Các câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để tôi đăng ký tài khoản trên website Panpan.today?
Để tạo tài khoản, quý khách vui lòng thao tác như sau:
B1: Chọn mục ĐĂNG NHẬP / ĐĂNG KÝ.
B2: Điền thông tin vào ô địa chỉ email. Nhấn ĐĂNG KÝ.
B3: Cập nhật thông tin tại trang cá nhân hoặc tiến hành thanh toán và điền các thông tin cá nhân để thanh toán như yêu cầu.
Quý khách có thể xem thêm / cập nhật thông tin về tài khoản tại mục Bảng điều khiển.

Tại sao tôi nên đăng ký tài khoản tại Panpan.today?
Khi đăng ký tài khoản tại Panpan.today, quý khách sẽ:
– Thường xuyên được cập nhật những thông tin sản phẩm hữu ích cũng như thông tin khuyến mãi, giảm giá có tại website Panpan.today.
– Thao tác nhanh hơn khi đặt những đơn hàng tiếp theo. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ và điền sẵn các thông tin cá nhân của quý khách cho những đơn hàng sau.
– Panpan.today thường xuyên có những chương trình ưu đãi, dành riêng cho các khách hàng đã đăng kí tài khoản.

Làm cách nào để tôi có thể đăng nhập vào Panpan.today trên website?
Quý khách vui lòng chọn nút “Đăng nhập / đăng ký” ở góc phải website để đăng nhập vào tài khoản đã tạo, hoặc đăng nhập bằng Facebook.
Bước 1: Chọn vào mục đăng nhập / đăng ký.
Bước 2: Điền thông tin email/tên tài khoản và mật khẩu. Bấm nút “Đăng nhập”.

Tại sao tôi không đăng nhập được?
Panpan.today khuyến khích quý khách sử dụng trình duyệt Google Chrome để truy cập website một cách hiệu quả nhất.
Nếu quý khách đã sử dụng trình duyệt này nhưng vẫn chưa thể đăng nhập, Panpan.today nhận thấy lỗi xảy ra thường do tính năng chặn quảng cáo được cài đặt trên trình duyệt của quý khách. Một dấu hiệu nhận biết thường gặp là tại góc phải của trình duyệt sẽ xuất hiện icon màu đỏ hình bàn tay, quý khách vui lòng tạm gỡ bỏ (hoặc tắt) tính năng theo các bước như sau:
1. Mở trình duyệt Google Chrome
Góc phải trên cùng của trình duyệt có biểu tượng, chọn vào đây sẽ mở ra 1 menu có dạng như sau:
1. Vào More tools => Extensions
2. Kiểm tra xem có Extensions nào chặn quảng cáo không, phổ biến nhất là chương trình AdBlock có icon bên dưới.
3. Click bỏ chọn Enabled để tắt chương trình.
4. Truy cập Panpan.today để thử lại.
Trong trường hợp sử dụng trình duyệt khác hoặc không cài đặt bất kỳ tính năng chặn nào hay đã thực hiện đầy đủ các thao tác trên nhưng vẫn không thể đăng nhập, quý khách vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến Panpan.today đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi (nếu có), điền đầy đủ thông tin về cách thức để kĩ thuật viên Panpan.today liên lạc với quý khách, trình duyệt đang sử dụng và mô tả ngắn gọn lỗi xảy ra để Panpan.today kiểm tra hỗ trợ chính xác hoặc quý khách cũng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 0888.746.336 (8h30 – 12h00 và 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai tới Thứ Bảy, trừ Chủ Nhật và các Ngày Lễ).
Panpan.today chân thành xin lỗi quý khách về sự bất tiện đã xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ cũng như cam kết sẽ ngày càng nâng cao độ tiện ích tại website Panpan.today nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm online tốt nhất cho tất cả khách hàng.

Làm thế nào để tôi quản lý thông tin trong tài khoản?
Sau khi hoàn tất quá trình tạo tài khoản và đăng nhập vào website Panpan.today thành công. Quý khách có thể kiểm tra và theo dõi thông tin tài khoản ở Panpan.today bằng cách chọn thông tin cần kiểm tra trên thanh đăng nhập hoặc truy cập vào “Bảng điều khiển”.

Làm cách nào để tôi thay đổi mật khẩu tại Panpan.today?
Quý khách có thể thay đổi mật khẩu cho tài khoản bằng cách đăng nhập vào trang Bảng điều khiển và thực hiện theo các bước sau:
1. Vào phần thông tin tài khoản
2. Thay đổi mật khẩu
3. Bấm “Cập nhật”
Làm cách nào để tôi hủy đơn hàng?
Quý khách có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở website nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý.
Các bước để hủy đơn hàng:
1. Đăng nhập tài khoản
Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.
2. Vào mục đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.
3. Chọn tính năng “Hủy” ở danh sách đơn hàng.
*Lưu ý: Có khả năng mã giảm giá và ưu đãi sẽ không còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi thực hiện hủy đơn hàng.
Cần thêm thông tin hỗ trợ hoặc gặp khó khăn khi hủy đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Panpan.today tại mục: “Gửi yêu cầu hỗ trợ”.