Hãng bay Nhật bán vé thương gia ‘rẻ như cho’ vì lỗi website

Du khách mua vé hạng thương gia của ANA rẻ hơn chục lần so với giá trị thực do lỗi chuyển đổi tiền tệ trên website hãng.

Mới đây, một số du khách tinh mắt mua được vé hạng thương gia trị giá hơn 10.000 USD (khoảng 235 triệu đồng) của hãng hàng không ANA (Nhật Bản) chỉ với vài trăm USD, do một lỗi chuyển đổi tiền tệ trên trên website của hãng tại Việt Nam.

Hôm 19/4, người phát ngôn của ANA ban đầu nói hãng sẽ tôn trọng vé của những khách đã mua. Tuy nhiên, sau đó hãng thông báo vẫn chưa có quyết định cuối cùng và thêm rằng quyết định sẽ được đưa ra trước cuối tháng. Vé giảm giá vẫn có giá trị nếu người mua khởi hành trước thời điểm đó.

Hầu hết vé đều là hành trình bắt đầu từ Jakarta (Indonesia) đến Nhật Bản, tới New York (Mỹ) và quay trở lại các điểm khác nhau ở Đông Nam Á bao gồm Singapore và Bali (Indonesia). Tất cả đều là vé hạng thương gia. Hãng không nêu rõ bao nhiêu người đã giành được “vé giảm giá”, đồng thời cho biết “đang điều tra nguyên nhân gây lỗi và mức độ thiệt hại”.

Khoan thương gia của ANA.

Khoang thương gia của ANA.

Một số người đặt vé thành công nói đây là “món hời một lần trong đời”. Johnny Wong, làm việc trong ngành hàng không, nhanh tay chộp được vé khứ hồi hạng thương gia từ Jakarta đến Honolulu (Hawaii, Mỹ), quá cảnh tại sân bay Narita (Tokyo) với giá hiển thị trên trang là khoảng 550 USD (13 triệu đồng). “Tôi chưa bao giờ nghĩa mình sẽ có được một cái giá ‘hời’ như vậy”, anh nói. Người đàn ông 29 tuổi kể cảm thấy áp lực khi phải nhập thông tin chi tiết nhanh nhất có thể, chạy đua với thời gian trước khi ANA nhận ra lỗi. Vé chặng đó hiện được bán với giá 8.200 USD (khoảng 192 triệu đồng), cao gấp 14,7 lần so với giá Wong mua được.

Herman Yip, người điều hành một trang web du lịch, cho biết đã mua thành công vé khứ hồi hạng nhất từ Jakarta đến Aruba (đảo nhỏ thuộc biển Caribe), quá cảnh tại hai thành phố Tokyo (Nhật) và New York (Mỹ). Anh chỉ trả 890 USD (khoảng 21 triệu đồng), trong khi giá gốc của tổng hành trình dài 14.500 km này với ghế ngồi trên khoang hạng nhất của hãng ANA thường gấp gần 20 lần, tầm 16.300 USD (khoảng 383 triệu đồng).

Đây không phải lần đầu một hãng hàng không vô tình bán ghế hạng thương gia với mức chiết khấu cao. Năm 2019, Cathay Pacific Airways (Hong Kong) đã bán giảm giá sâu vé hạng nhất và hạng thương gia từ Việt Nam đến Mỹ, với giá chỉ 675 USD (khoảng 15,8 triệu đồng) trong khi giá bình thường lên tới 16.000 USD (khoảng 376 triệu đồng).

Theo https://ngoisao.vnexpress.net/hang-bay-nhat-ban-ve-thuong-gia-re-nhu-cho-vi-loi-website-4595438.html